为了认真贯彻落实贵州省“整脏治乱”会议精神，扎实推进旅游行业“整脏治乱”工作，铜仁市旅游局积极采取有效措施，稳步推进“整脏治乱”工作。

在“整脏治乱”工作召开后，该局制定出“整脏治乱”2012年度工作实施方案，对本机关、星级酒店宾馆、旅行社、旅游景区制定出实际可行的考评细则，要求市局与各区、县文体广电旅游局之间，本局领导与干部职工之间，各区、县文体广电旅游局与所辖星级酒店宾馆、旅行社、旅游景区之间层层签订责任状，确保责任分明。

同时，加大“梵天净土•桃源铜仁”品牌的宣传力度。建立了“铜仁市旅游门户网（http://www.trly.gov.cn）”，通过互联网信息的流通与传播，将“整脏治乱”工作展现在公众面前，从而实现我局与公众的沟通。通过新闻媒体加大宣传力度，营造浓厚氛围，让“整脏治乱”工作深入人心，让广大干部群众积极参与到“整脏治乱”工作中来。

其次，把“整脏治乱”工作纳入星级饭店、旅行社、旅游景区年度目标考核工作，每个季度采取明查与暗访相结合的形式进行督查，促使全市旅游接待环境明显改善。严格按照《旅游投诉处理办法》，及时、准确、公正处理每一起投诉案件。通过开展导游人员培训活动，着实提高导游人员综合素质，以此提升游客满意度。（铜仁市旅游局）