近日,从2012年全国旅游标准化工作会议上传来喜讯,云台山景区入选“全国旅游标准化示范单位”名单,成为首批全国旅游标准化示范单位。
近年来,云台山景区秉承“质量第一”的发展理念,将提高管理水平、提升服务质量、增强核心竞争力作为景区发展的出发点和立足点,创造了业内瞩目的“云台山速度”和“云台山效应”。
景区以创建国家级标准化试点单位为契机,通过学习、实践,不断探索,确立了服务领先战略,制定并实施了《云台山风景名胜区标准化管理体系》,使景区走上了服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的科学管理之路,各项工作取得了较大发展。
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