8月30日，为了助力徐州市创建文明城市，为铜山市民营造更好的旅游环境，铜山区旅游局文明城市创建分管负责人带领相关工作人员来到娇山湖景区，督查文明城市创建工作。铜山区旅游局给景区送去了新的文明旅游宣传展板，及时替换陈旧的宣传标志；带头清理景区内乱刻乱画字迹；积极与景区负责人和工作人员沟通，做到思想上重视，行动上认真负责，勤查勤看，发现问题，解决问题。
自文明城市创建工作开展以来，铜山区旅游局始终保持认真负责的态度。召开专题会议，创建标准人手一份，做到人人重视，全员参与。铜山区旅游局将辖区内主要景区、所有星级宾馆、星级饭店和旅游社创建文明城市的任务落实到局每一位工作人员，全体工作人员到各自负责的地点，严格按照标准，督促文明城市创建工作落到实处。在文明城市创建过程中，铜山区旅游局在摸索中不断创新工作方式，文明城市创建成效显著。
一、多些真诚，少些套路。
文明城市评选标准和要求较高，测评细则较多。为了避免景区，尤其是星级宾馆、星级饭店、旅行社等企业出现懈怠情绪，铜山区旅游局坚持以理服人、以诚待人、以诚感人。首先，表示对企业忙碌的工作节奏表示理解，并许诺会最大程度帮助他们减少文明城市创建工作的工作量。同时，晓之以理，动之以情。让企业了解创建文明城市的意义，提高其参与的积极性和责任感。最后，铜山区旅游局工作人员迈开步子、撸起袖子、弯下身子，做企业的文明劝导员、保洁员、宣传员。
二、多些服务，少些麻烦。
文明城市创建工作开展以来，铜山区旅游局先后为各景区、星级宾馆、星级饭店、旅游社送去宣传彩页、宣传板、提示卡、行李标签等共计近3万份。铜山区旅游局文明旅游宣传彩页、展板等均找专门的设计人员设计排版，做到美观大方，符合企业形象；为各企业发送宣传资料时，需要张贴上墙的，旅游局工作人员自己动手，张贴到位；铜山区旅游局还统一订做了塑料文件架，专门盛放文明旅游宣传材料，暨对企业方便实用，又能使文明城市创建工作一目了然。
三、多些习惯，少些形式。
一直以来，铜山区旅游局工作人员按照任务划分，到各自负责区域进行文明城市创建督查工作。今年7月中旬，在竹海生态园，铜山区旅游局工作人员和竹海生态园相关负责人一同，从生态园的大门开始，沿着每一条小路，大到随意堆放的建筑垃圾，小到绿化带内的细小纸片，一路走，一路整改。8月，徐州市旅游局对铜山区乡村旅游区进行复核，“焕然一新”是铜山区旅游局工作人员再次到竹海生态园的第一感觉。许多事，做与不做是不一样的；真抓实干和流于形式是不一样的；长期坚持，形成习惯和“一阵风”是不一样的。
铜山区旅游局始终认为，文明城市创建工作不仅仅是指标的完成，更是带动每一位市民、每一个行业主动参与其中，成为实质性受益者的过程。铜山区旅游局全体工作人员会一如既往，继续努力，坚持“三多三少”，确保文明城市创建工作见实效。
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